1. Descripción del servicio

LUZI PR es una plataforma digital que permite a los usuarios subir su factura de luz de Puerto Rico para que el sistema la analice y le brinde:

• Un desglose explicativo de sus cargos y cláusulas.
• Consejos personalizados de ahorro energético.
• Opcionalmente, orientación sobre alternativas de energía solar o eficiencia, solo si el usuario así lo solicita.

El servicio es de carácter educativo e informativo.

LUZI PR no sustituye la información oficial provista por LUMA Energy, la Autoridad de Energía Eléctrica (AEE) ni por ninguna otra entidad del gobierno o empresa privada.

2. Aceptación de los términos

El uso del Sitio implica su aceptación total de estos Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad publicada en www.luzipr.com/politica-de-privacidad. LUZI PR se reserva el derecho de actualizar o modificar los términos en cualquier momento, y los cambios serán efectivos al ser publicados en el Sitio. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página.

3. Uso permitido del sitio

El usuario se compromete a utilizar LUZI PR de manera legal, ética y conforme a los propósitos educativos de la plataforma.

Está estrictamente prohibido:

• Subir facturas que no le pertenezcan o sin autorización del titular.
• Proporcionar información falsa o inexacta.
• Intentar acceder, alterar o interrumpir el funcionamiento del sistema o su seguridad.
• Introducir virus, malware o cualquier código dañino.
• Utilizar los informes o resultados con fines comerciales, ilegales o difamatorios.

LUZI PR se reserva el derecho de suspender o restringir el acceso a cualquier usuario que viole estos términos.

4. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluyendo el diseño, logotipo, textos, software, informes, gráficos, ilustraciones y análisis generados es propiedad exclusiva de LUZI PR o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual vigentes en Puerto Rico y los Estados Unidos.

El usuario podrá visualizar, descargar o imprimir los análisis generados solo para uso personal y no comercial.

Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización escrita de LUZI PR.

5. Exención de responsabilidad

LUZI PR ofrece un servicio automatizado de análisis de facturas eléctricas basado en la información que el usuario proporciona. Aunque el sistema busca ofrecer resultados precisos y educativos, LUZI PR no garantiza la exactitud total ni interpreta la factura de manera oficial.

El usuario comprende y acepta que:

• Los análisis, interpretaciones y recomendaciones son de carácter orientativo y educativo.
• LUZI PR no se responsabiliza por errores en la factura original, cambios tarifarios o decisiones tomadas en base a la información provista.
• El uso del servicio es bajo su propio riesgo y responsabilidad.

LUZI PR no está afiliado ni representa a LUMA Energy, la Autoridad de Energía Eléctrica (AEE) ni a ninguna entidad pública o privada relacionada con la generación o distribución eléctrica en Puerto Rico.

6. Información de contacto y energía solar

En caso de que el usuario solicite orientación sobre energía solar o eficiencia energética, LUZI PR podrá compartir su nombre, correo electrónico y/o número telefónico con aliados o consultores del sector energético con el único propósito de ofrecerle la información solicitada.

Esta acción solo se llevará a cabo con el consentimiento expreso del usuario, quien podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@luzipr.com. LUZI PR no comparte información personal con terceros sin dicha autorización.

7. Limitación de responsabilidad

LUZI PR, sus empleados, desarrolladores, representantes y afiliados no serán responsables por pérdidas, daños o perjuicios (directos o indirectos) derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio o de los informes generados.

El servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo. LUZI PR tampoco garantiza la disponibilidad continua o libre de errores de la plataforma.

8. Privacidad y seguridad

La recopilación, uso y almacenamiento de información personal del usuario se rigen por la Política de Privacidad de LUZI PR, disponible en www.luzipr.com/politica-de-privacidad. Al utilizar el Sitio, usted acepta dichas prácticas.

9. Modificaciones o interrupciones del servicio

LUZI PR puede modificar, suspender o descontinuar total o parcialmente el servicio sin previo aviso, ya sea por mantenimiento, actualizaciones o mejoras. En la medida de lo posible, se notificará a los usuarios sobre cambios relevantes.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y las leyes federales aplicables de los Estados Unidos.

Cualquier disputa o reclamación deberá presentarse ante los tribunales competentes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.

11. Contacto

Si tiene dudas o preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros en: